쿠팡을 이용하시다가 갑자기 문제가 생겼을 때 어떻게 해야 할까요? 아무 걱정 없습니다. 바로 고객센터로 문의하시면 빠르게 해결해 주기 때문입니다. 고객센터와 관련 된 정보를 자세하게 알려드리겠습니다.
쿠팡 고객센터 전화번호
요즘 고객센터를 문의하면 바로 상담원이 받지 않고 ARS 통화가 참 많습니다. 안내에 따라 번호를 누르면 ARS이고 선택 번호를 누르면 또 ARS, 끝도 없이 나오는 자동 멘트에 지칠 때가 많습니다.
그러나 쿠팡의 많은 장점 중 또 하나! 바로 고객센터 상담원과 연결이 어렵지 않습니다. 전화를 걸면 단 2가지 항목만 나옵니다.
와우 멤버십 문의는 1번
상품 배송 기타 문의는 2번
와우 멤버십에 관한 문의가 아니라면 2번을 누르시면 됩니다. 그러면 바로 상담원과 연결이 되기도 하고, 문의 전화가 많으면 잠시 기다릴 수도 있습니다. 정말 빠르게 연결되어서 편리합니다.
고객센터 전화번호 : 1577-7011(유료)
상담 시간 : 24시간 연중무휴 가능
저는 그동안 고객센터에 여러 번 문의했지만 그때마다 상담원이 빠르게 처리해줘서 잘 해결했습니다. 24시간 언제든 통화가 가능하니 쿠팡 쇼핑을 하다가 어려움이 있으면 고객센터로 잘 문의해 보시길 바랍니다.
쿠팡 고객센터 채팅 상담
쿠팡에서는 전화번호 뿐만 아니라 채팅을 통한 상담도 가능합니다. 방법을 알려드리겠습니다.
사이트에 연결한 초기화면입니다. 맨 위 <고객센터>를 선택해 주세요.
문의 내역 -> 채팅 상담하기를 선택하시면 됩니다.
사이트 뿐만 아니라 앱에서도 가능합니다. 앱을 실행 한 후 밑에 있는 내 계정 -> 고객센터 -> 문의 내역 -> 1:1 상담 내역 순서입니다.
쿠팡 고객의 소리
전화통화와 채팅을 통해서도 문의가 가능하지만 더 자세하게 물어보거나 사진까지 첨부해서 보내고 싶을 수도 있습니다. 이때는 고객센터 -> 고객의 소리를 이용하시면 됩니다.
쿠팡을 이용하면서 느꼈던 불편사항이나 바라는 점 그리고 해결하지 못한 문제점 등 적어주시면 됩니다.
이렇게 크게 3가지 방법으로 문의하실 수 있는 쿠팡 고객센터 정보를 알려드렸습니다. 가장 쉽고 편한 방법을 이용해 보시기를 바랍니다. 감사합니다!
