쿠팡 체험단이란 쿠팡에서 제품을 구매 후 양질의 사용 후기를 쓰게 되면 무료로 제품을 제공 받을 수 있습니다. 한 달에 2번 정도 체험단에 초대를 받을 수 있는데, 이때 체험 제품이 빠르게 소진되기 때문에 만약 초대가 되었다면 빠르게 상품을 선택해야 합니다. 즉 어떤 상품을 선택할 지 어디로 받을 지 빠른 판단을 해야 합니다.
그러다 보면 빠르게 신청하는 것에 급급해서 생각을 잘 하지 못할 때가 있습니다. 주문을 완료한 뒤’ 배송지를 다른 곳으로 선택할 걸 그랬다’라는 후회가 들기도 합니다. 꼭 체험 제품을 자신의 집으로만 받아야 하는 것은 아니니까요.
이럴 때 배송 주소지를 변경하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
쿠팡 체험단 신청 후 주소지 변경 방법
간단하게 먼저 설명해 드리면, 무료 체험할 제품의 쿠폰이 일단 발급 되었다면 주문 취소를 해도 다시 1~2시간에 재발급 되어 주문할 수 있습니다.
주문 취소 후 다시 재주문하는 2가지 과정을 살펴보겠습니다.
주문 취소 후 재주문 하기
먼저 주문이 완료되어 있을 테니 이 내역을 주문 취소를 합니다. 취소 시 장바구니에 다시 넣어주도록 합니다. 처음 주문 취소를 하려고 하면 ‘다 놓쳐 버리는 것이 아닐까?’라는 불안감이 있지만 그래도 진행해 주세요. 문제 없습니다.
사용했던 쿠폰이 다시 나에게 자동으로 돌아오기까지는 최소한 1~2시간 정도가 필요합니다.
만약 휴대폰에 ‘주문이 취소되어 환뷸요청이 승인되었습니다’ 이 알람이 왔다면 쿠폰이 다시 재발급 되었다는 뜻입니다. 이제 다시 주문을 하러 갑니다. 배송지를 바꾸어서 받으려고 하는 주소지를 선택해서 주문을 진행합니다.
다시 넣어 둔 장바구니에서 선택해도 되고, 만약 장바구니에 없다면 체험단 제품 목록에서 <체험한 상품>을 확인 후 선택하셔도 됩니다.
이렇게 잘 적용이 되었습니다. 9일인 오늘 쿠폰을 발급 받았다면 다다음주 월요일 22일까지 유효하기 때문에 시간은 넉넉합니다. 그러나 제품을 받고 후기까지 써야 하기 때문에 그 전에 배송을 받아야 하겠지요. <결제하기>를 끝으로 주소지를 바꾸어서 잘 마무리되었습니다.
쿠팡 콜센터를 통해서 변경
만약 이미 주문 완료된 체험 상품을 다시 취소하는 것이 망설여 지신다면, 쿠팡 고객센터를 통해서 배송지를 변경할 수 있습니다.
쿠팡 고객센터 전화번호는 1577-7011번입니다. 쿠팡 고객센터는 다른 고객센터와 달리 ARS 안내 단계가 길지 않아서 좋습니다. 요즘 워낙 ARS 멘트가 복잡해서 필요한 번호를 선택해도 또 ARS 선택이 계속 나와서 짜증나는 경우가 많지만, 쿠팡 고객센터는 간단하게 진행 될 뿐 아니라 상담원과 연결도 잘 되는 편입니다.
연결 후 상담원에게 배송지를 바꿔 달라고 하시면 됩니다. 사실 저는 아직 이 방법을 통해서 변경해 보지는 못했습니다. 대신 이 방법으로 많이들 바꿨다는 이야기를 들었습니다.
그러니 고객센터의 상담을 이용해 보시기 바랍니다.
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